Tepelné čerpadlo je moderné a úsporné zariadenie, no na spoľahlivú prevádzku potrebuje správne podmienky. Jednou z najdôležitejších je kvalita vody vo vykurovacom okruhu.
Mnohí majitelia domov riešia výkon, značku, cenu alebo dotáciu. Voda v systéme však často zostáva bokom. Pritom práve ona môže rozhodnúť o tom, či bude tepelné čerpadlo fungovať spoľahlivo celé roky, alebo sa po čase objavia zanesené filtre, poruchy obehového čerpadla a problémy so zárukou.
Ak je vo vykurovacom systéme neupravená voda s obsahom železa, kalu alebo minerálov, nejde len o drobnú nečistotu. Ide o riziko, ktoré môže postupne poškodiť citlivé časti tepelného čerpadla.
Naša skúsenosť zo servisu: problém nebol v tepelnom čerpadle, ale vo vode
Pri jednom zo servisných zásahov v regióne Brezna sme riešili tepelné čerpadlo Panasonic Aquarea, ktoré bolo namontované približne dva roky pred poruchou.
Samotné zariadenie bolo v poriadku. Problém však vznikol vo vykurovacej vode, ktorú do systému napustila tretia strana pri realizácii podlahového vykurovania.
Po dvoch rokoch prevádzky sa v systéme nahromadili usadeniny železa a kalu. Tie sa zachytávali vo filtri aj na častiach obehového čerpadla. Výsledkom bolo zaseknuté obehové čerpadlo a výpadok vykurovania.
Na prvý pohľad to môže vyzerať ako porucha tepelného čerpadla. V skutočnosti však nejde o chybu zariadenia, ale o následok nevhodných prevádzkových podmienok.
A práve tu vzniká problém so zárukou. Výrobca zvyčajne uznáva vady materiálu alebo výroby. Ak sa však preukáže, že poškodenie vzniklo v dôsledku nekvalitnej vody, zanesenia systému alebo nedodržania podmienok, bezplatná oprava nemusí byť uznaná.
Nie ste si istí, v akom stave je vaša vykurovacia voda?
Prečo je vykurovacia voda pri tepelnom čerpadle taká dôležitá?
Staršie vykurovacie systémy s liatinovými kotlami zniesli oveľa viac. Moderné tepelné čerpadlá sú však technicky presnejšie. Majú citlivejšie komponenty, úzke prietokové kanály, výmenníky tepla a vysokoúčinné obehové čerpadlá.
To prináša vyššiu účinnosť a nižšiu spotrebu, ale zároveň aj väčšiu citlivosť na kvalitu vody.
Vo vykurovacej vode sa môžu nachádzať najmä:
- železité častice,
- magnetické kaly,
- minerálne usadeniny,
- nevhodná tvrdosť vody,
- nesprávne pH,
- zvyšky po montáži alebo rekonštrukcii,
- nečistoty zo starších potrubí a radiátorov.
Tieto nečistoty sa postupne usádzajú vo filtroch, ventiloch, výmenníkoch a obehových čerpadlách. Obehové čerpadlo obsahuje magnetické časti, ktoré môžu priťahovať kovové častice zo znečistenej vody. Usadeniny sa následne vrstvia na rotore, až môže dôjsť k jeho zaseknutiu.
Výsledkom môže byť znížený prietok, chybové hlásenie, vyššia spotreba alebo úplný výpadok vykurovania.
Kvalita vody a záruka na tepelné čerpadlo
Pri tepelných čerpadlách je dôležité vedieť, že záruka nie je automatická poistka na všetko. Platí iba vtedy, keď sú splnené podmienky výrobcu.
Pri zariadeniach ako Panasonic Aquarea môže byť predĺžená materiálová záruka viazaná na viacero požiadaviek. Medzi najdôležitejšie patria:
- pravidelný ročný servis,
- správna inštalácia,
- funkčný mechanický a magnetický filter,
- evidencia servisných prehliadok,
- dodržanie požadovanej kvality vody,
- pri vybraných zariadeniach aj vzdialený prístup alebo diagnostika.
Ak voda v systéme nespĺňa požadované parametre a dôjde k poškodeniu komponentov, výrobca môže reklamáciu odmietnuť.
Pri probléme teda nestačí povedať, že zariadenie je ešte v záruke. Dôležité je aj to, či bolo prevádzkované v podmienkach, ktoré výrobca vyžaduje.
Nie ste si istí, či máte splnené tieto podmienky?
Čo znamená norma VDI 2035?
Pri kvalite vody vo vykurovacích systémoch sa často používa norma VDI 2035. Tá stanovuje odporúčania, ktoré pomáhajú znižovať riziko korózie, tvorby vodného kameňa a zanášania systému.
V praxi sa sledujú najmä tieto parametre:
| Parameter vody (VDI 2035 / Panasonic) | Povolená hodnota |
| pH (kyslosť / zásaditosť) | 7 až 9 |
| Vodivosť | < 500 µS/cm |
| Tvrdosť [Ca, Mg] / [HCO₃] | > 5 |
| Alkalita HCO₃ | 60 až 300 mg/l |
| Chlorid | < 200 mg/l (pri 60 °C) |
| Dusičnany NO₃ | < 100 mg/l |
| Chlór | < 0,5 mg/l |
Dôležité je, že voda nemusí byť problémová na prvý pohľad. Aj číra voda môže obsahovať látky, ktoré sú pre moderný vykurovací systém nevhodné.
| Pozor: Zakázané typy vody Studničná voda – prirodzene vysoká mineralizácia a železo Destilovaná voda – bez inhibítora narúša kov a spôsobuje koróziu Čistá demineralizovaná voda – musí byť upravená inhibítorom korózie |
Správne riešenie je voda upravená podľa požiadaviek výrobcu a stavu konkrétnej vykurovacej sústavy.
Kedy riešiť preplach vykurovacej sústavy?
Preplach vykurovacej sústavy má zmysel najmä vtedy, keď:
- meníte starý kotol za tepelné čerpadlo,
- máte staršie potrubia alebo radiátory,
- systém už niekoľko rokov bežal bez kontroly vody,
- magnetický filter sa opakovane zanáša,
- objavujú sa chyby prietoku,
- obehové čerpadlo pracuje hlučne alebo nepravidelne,
- vykurovanie nehreje rovnomerne,
- pripravujete novú montáž tepelného čerpadla.
Pri starších domoch je preplach veľmi dôležitý. Ak sa nové tepelné čerpadlo napojí na znečistený systém bez vyčistenia, nečistoty sa môžu dostať priamo do novej technológie.
Nové zariadenie potom môže byť v poriadku, ale pracuje v prostredí, ktoré mu od začiatku škodí.
Nová služba: diagnostika, preplach a úprava vykurovacej vody
Na základe skúseností zo servisov sme do ponuky zaradili profesionálny preplach a úpravu vykurovacej vody.
Táto služba je vhodná pre majiteľov tepelných čerpadiel aj pre domácnosti, ktoré sa na montáž tepelného čerpadla ešte len pripravujú.
Preplach a úprava vykurovacej vody
| Diagnostika vody: Zmeráme pH, vodivosť a tvrdosť vašej vody Chemický preplach systému: Odstránime kaly, usadeniny a železité častice Napustenie upravenou vodou: Demineralizovaná voda s inhibítormi presne podľa požiadaviek výrobcu Inštalácia magnetických filtrov: Dlhodobá ochrana zachytí nečistoty skôr, než sa dostanú do technológie Zápis do protokolu: Ošetrenie vody riadne zaevidujeme – kľúčový dôkaz pri reklamácii |
Cena preplachu: od 450 € (podľa m² alebo individuálnej kalkulácie) Používame profesionálne preplachovacie zariadenia. Všetko s protokolom, ktorý chráni vašu záruku.
Cena sa stanovuje individuálne podľa veľkosti domu, rozsahu sústavy a aktuálneho stavu systému.
Najčastejšia chyba majiteľov tepelných čerpadiel
Najväčšou chybou je predstava, že keď je tepelné čerpadlo nové, celý vykurovací systém je automaticky v poriadku.
Lenže tepelné čerpadlo je iba jedna časť systému. Ak je napojené na znečistené potrubia, staré radiátory alebo nevhodne napustenú sústavu, problém sa môže prejaviť až po mesiacoch alebo rokoch prevádzky.
Preto sa pri modernizácii vykurovania neoplatí riešiť len výber zariadenia. Rovnako dôležité je pripraviť vykurovaciu sústavu tak, aby nové tepelné čerpadlo fungovalo bezpečne, účinne a bez zbytočných porúch.
Čistá voda chráni zariadenie aj vašu peňaženku
Kvalitne upravená vykurovacia voda pomáha:
- chrániť obehové čerpadlo,
- znižovať riziko zanesenia výmenníka,
- udržať správny prietok v systéme,
- znížiť riziko chybových hlásení,
- podporiť účinnosť tepelného čerpadla,
- predĺžiť životnosť vykurovacej sústavy,
- chrániť nárok na záruku,
- predchádzať drahým servisným zásahom.
Vykurovacia voda je vec, ktorú bežne nevidíte. Práve preto sa často podceňuje. V praxi však patrí medzi najdôležitejšie faktory spoľahlivej prevádzky tepelného čerpadla.
Časté otázky o kvalite vody v tepelnom čerpadle
Akú vodu treba použiť do vykurovacieho systému s tepelným čerpadlom?
Voda by mala byť upravená podľa požiadaviek výrobcu a odporúčaní pre vykurovacie sústavy. Sleduje sa najmä pH, vodivosť, tvrdosť, obsah chloridov a riziko korózie.
Môžem do systému napustiť studničnú vodu?
Studničná voda sa bez odbornej úpravy neodporúča. Môže obsahovať železo, minerály a ďalšie látky, ktoré spôsobujú zanášanie filtrov, čerpadiel a výmenníkov.
Prečo sa zanáša magnetický filter?
Magnetický filter zachytáva kovové a magnetické nečistoty z vykurovacej vody. Ak sa rýchlo zanáša, znamená to, že v systéme cirkuluje kal alebo železité častice.
Môže zlá voda ovplyvniť záruku na tepelné čerpadlo?
Áno. Ak sa preukáže, že porucha vznikla v dôsledku nekvalitnej vody, zanesenia systému alebo nedodržania prevádzkových podmienok, reklamácia nemusí byť uznaná ako záručná oprava.
Kedy je vhodný preplach vykurovacej sústavy?
Preplach je vhodný pred montážou tepelného čerpadla, pri výmene starého kotla, pri starších rozvodoch, pri zanesenom filtri alebo pri problémoch s prietokom.
Viete, čo máte vo vykurovacom systéme?
Tepelné čerpadlo môže byť správne navrhnuté aj kvalitne namontované, no stále môže mať problém, ak pracuje v znečistenom vykurovacom okruhu.
Nečakajte, kým sa filter naplní kalom alebo sa obehové čerpadlo zastaví uprostred vykurovacej sezóny.